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STL Onlineshop【公式】 | 理美容/プロ向けSTL商材の卸通販

仮注文から決済までの流れ

1.仮注文

各製品ページからご希望の数量・納期を選び、仮注文を行います(この時点ではお支払いは発生しません)。

2.金額確定・ご案内

担当者が配送料を計算し、ご注文を確定した「ご請求書」をメールで通知します。
お取寄せや特注オーダーの場合は、納期に応じた手数用と配送料と合算した「ご請求」となります。

3.お支払い・正式発注

請求書記載のリンクより3日以内にお支払い(オンライン決済または銀行振込)をお願いいたします。

※お取寄せ・特注オーダーはご決済確認後の正式発注となります。

4.ご注文商品の発送

請求書のご決済確認が取れましたら、在庫商品は原則3営業日以内に発送します。

※お取寄せ・特注オーダーは商品入荷後の発送となります。

お支払い方法について

以下よりお支払い方法をお選びいただけます。

  • クレジットカード払い
  • 銀行振込:注文受付メールの中に振込先銀行口座を記載しておりますので、記載した振込先に3日以内にお振込みください。

領収書の発行について

決済後に表示される「領収書」ボタンより、会員様ご自身で領収書をPDFダウンロード/印刷が行えます。
またマイページの注文情報にて、ご注文商品の「領収書」「請求書」「納品書」のPDFダウンロード/印刷が行えます。
お問合せにご連絡をいただけましたら、カスタマーサポートの方で「領収書PDF」を発行してお送りすることも可能です。

送料について

ご購入商品のサイズ・距離に合わせた配送業者指定の送料となります。
カートでのご注文時は仮受付として登録され、その後、担当者より配送料を算出して合算した請求書をメールにてご案内いたします。
商品の出荷は、配送料を含めたご決済の確認後となります。
※スムーズな出荷のため、ご請求メールが届きましたら3日以内にお支払いを完了させてください。

配送について

商品の出荷は、ご注文商品の料金と配送料金の合算請求へのご決済を頂いた後の出荷となります。

※スムーズな出荷のため、配送料実費のご請求が届きましたら3日以内にお支払いを完了ください。

通常、商品の在庫がある場合は、決済確認後、土日祝を除いて3営業日以内に発送致します。
但し、在庫切れ等で納期が遅れる場合には、別途ご連絡致します。
※ 運送中の交通事情や悪天候等の影響により、指定のお届け日時に添えない場合も御座います。
※「お取寄せ注文」および「特注オーダー」は、製品のご用意ができましたら別途担当よりご連絡いたします。

返品について

お客様ご都合の返品はお受けしておりません。お届けした商品が不良、破損していた場合、到着後7日以内にご連絡をいただければ返品交換を承ります。

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